松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要樂觀實行家居環境適老化試驗創新，并且測試知慧醫療保險，的提升業務各層次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務培訓讓父母心安
85歲的陸昌明與老伴兒住在松江，僅僅的兒子則住在區內。去年月初，兒子為陸昌明報名了“我的幸福創富”為老提供服務，設施的AI心律計都可以將老大爺的營養數據源及時群發到她手機子上。“心律異常處理時，會電腦自動群發報警裝置電話短信，非常方便、可靠的，撤銷了我長遠近些年的憂慮。”陸昌明的兒子說。
“幸福快樂創富”給予人生便利、會去主動權關懷、應急搶救、正常監測網等梯度方向型服務保障，近幾年，費用A“牽線搭橋搭橋”至今接入客戶約2.9萬家，費用B“會去主動權關懷”接入客戶約1200戶，費用C“應急搶救”接入客戶1613戶。
3個費用代表的伸請表條件區別為60歲上述老人人、60歲上述個性化老人人，和85歲上述老人人或80歲上述個性化老人人，有服務質量要的老人人及家里人可寫上伸請表表，經居（村）委會和街鎮相應的部質量核審后，擁有松江區“幸福英文一直”vip會員。
多彩化功能模塊讓老齡人感人
“辛福很久”該項目自上線十一屆三中，在繼續推行老齡人人家居照護監測站，減低老齡人人不小心危險因素的方面展現了關鍵意義，非常受一致好評，也讓每人老者感觸精準服務感人又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處老大爺家趙月嫂之前期限有一點悶悶不樂，每星期與她死期互動交流的為老保障服務于電話電話話務員顯示后，進取心了解病因。這是由于，老大爺家是這是由于不生活方式剛才拆換的長護險保障員因而不下心。服務于電話電話話務員一條規勸老大爺家換位邏輯思維，一條電話聯系新的長護險保障員，幫她想具體辦法克服自己老大爺家的念舊心里問題。一段話期限后，老大爺家情緒低落起色。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。